DEC

¿Pueden ser emocionales las empresas financieras?

22 de septiembre de 2020  |  16:00 CET

En esta mesa redonda los mejores expertos en el sector financiero y de seguros van a analizar la situación del sector, su evolución en los últimos años y el papel que la Experiencia de Cliente puede desempeñar de cara al futuro.

UNA AGENDA CON LOS MEJORES
Mesa redonda: 16:00 - 17:00 h CET
Marta Fina, Directora de Experiencia de Cliente de CaixaBank
Carlos Monserrate, Director de Desarrollo Comercial de Clientes Particulares de Bankia
Ignacio Martín Cuevas, Director de Experiencia de Cliente y Calidad de Santander España
Carmen Martínez, Head of CX de AEGON
Daniel Ordaz, Global Head of Seamless Experience de BBVA
María José Alonso, Gerente de Voice of Customer & Research de Zurich

Moderador: Roberto Megías, Director Comercial de Medallia

Medallia

*Por favor, inserta tu email y tu nombre en el vídeo para poder verlo y en el chat para poder hacer preguntas y comentarios. Si no puedes visualizar bien el chat, te recomendamos que borres la caché /cookies de tu navegador.

Medallia